“La accesibilidad “, es decir que los ciudadanos tengan un acceso adecuado a los servicios que una administración le ofrezca, es esencial como atributo de calidad en los servicios.
Pero, además “la accesibilidad” tiene que ver con una política de dar contenido al concepto de ciudadanía haciendo posible que los derechos de los ciudadanos sustantivos coincidan o se aproximen lo más posible a los derechos de ciudadanía formal.
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miércoles, 3 de noviembre de 2010
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